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前厅接待 给HR留言

工作地点: 北京市朝阳区 职位月薪: 3K-5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 高中
年龄要求: 18岁以上 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-07-08
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岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求:
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
联系人:王女士 职务: 所在部门:
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北京国泰饭店有限公司

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答复率87.5%

行业:酒店/旅游

性质:国有企业

规模:50~100人

详细地址:北京市朝阳区建国门外大街永安西里12号 查看地图

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最近登录时间:2019/07/08 16:55

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